Politica de confidentialitate

Have a cookie 🙂 We will tell nobody.

Acest document, alaturi de documentul de "Termeni si conditii" reprezinta Contractul tau cu companiile care detin si administreaza in comun acest site si toate elementele online, multimedia si de content asociate programului de instruire "SpeakingCoaches": SC Net Collect SRL si SC PEOPLE DYNAMICS SRL.

Utilizare Cookie-uri:

1. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, etc) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si NU POATE accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).

2. La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile noastre pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor. Ex: – preferintele in materie de confidentialitate online sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

3. Ce Cookie-uri folosim?
Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Primele sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web). Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.

4. Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:

– Cookie-uri de performanta a site-ului
– Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
– Cookie-uri pentru geotargetting
– Cookie-uri de inregistrare
– Cookie-uri pentru publicitate
– Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

5. Contin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

6. Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

7. De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

– Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului
– Optiuni adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
– Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
- Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame.
– Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
– Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex. prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul user-ilor.

8. Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot autorula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.

Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies.
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Iata cateva sfaturi care te pot asigura ca navigi fara griji insa cu ajutorul cookie-urilor:

– Particularizeaza-ti setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru tine al securitatii utilizarii cookie-urilor.
– Daca nu te deranjeaza cookie-urile si esti singura persoana care utilizeaza computerul, poti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
– Daca imparti accesul la calculator, poti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
– Instaleaza si actualizeaza constant aplicatii antispyware.

Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos. Asigura-te ca ai browserul mereu actualizat.

Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doresti sa te bucuri de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, poti lua masurile necesare de securitate astfel incat sa poti naviga cu incredere pe internet.

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu vei mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel poti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.

Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari

Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, poti consulta si site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/

9. Linkuri utile
Daca doresti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/

10. Politica de cookies si confidentialitate a furnizorilor nostri de infrastructura informatica:

Thrive Themes 
WPX Hosting - K MEDIA TECH LTD
SendOwl
Mailchimp

WeTransfer.com
Vimeo.com
Google Suite
Skype

confidentialitate:

Prin accesarea acestui site si a resurselor online asociate lui (pagini de Social Media), oferiti acordul expres si neechivoc ca datele tale personale sa fie prelucrate de catre SC Net Collect SRL si SC PEOPLE DYNAMICS SRL.

Aceasta Politica de confidentialitate a fost intocmita cu respectarea dispozitiilor Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit, in continuare, „GDPR”).

Prelucram datele cu caracter personal care iti apartin pe baza consimtamantului tau [art. 6 alin. (1) lit. (a) din GDPR]. SC Net Collect SRL si PEOPLE DYNAMICS SRL prin https://speakingcoaches.com prelucreaza dupa caz datele vizitatorilor, abonatilor si clientilor lor astfel cum acestea au fost furnizate prin formularul de abonare, prin formularul de comanda a programului de instruire (pachetelor comerciale), pe baza consimtamantului liber, specific, informat si lipsit de ambiguitate, obtinut in mod legal de la vizitatori.

Date prelucrate si/sau retinute:

· pentru abonarea la newsletter si fluxul de comunicari periodice: nume si prenume, adresa de email.
· pentru achizitionarea accesului la componentele programului: nume si prenume, adresa fizica, adresa de email.
· pentru derularea programului de instruire: nume si prenume, adresa de email. Rezultatele quiz-urilor si datele privind progresul in curs sunt valorificate anonimizat (exclusiv statistici, fara date cu caracter pesonal). 

Datele pentru abonarea la fluxul de comunicari si cele necesare derularii programului de instruire sunt prelucrate cu ajutorul aplicatiilor Thrive Themes, Mailchimp si a serviciilor K Media Tech Ltd. Datele necesare achizitionarii pachetelor comerciale sunt prelucrate cu ajutorul aplicatiilor Thrive Themes, Send Owl si PayPal. Datele tale de card bancar sau de acces in contul tau PayPal nu ajung niciodata pe site-ul nostru, ele sunt prelucrate cu nivele maxime de securitate de catre procesatori internationali de plati (SendOwl, PayPal). Pentru pachetul "Suport individual", materialele trimise de catre tine (Harta discursului + prezentarea ta filmata) sunt prelucrate si stocate temporar cu ajutorul aplicatiilor WeTransfer.com (iti punem la dispozitie contul nostru corporate), a serviciului Gmail/Gsuite (cont corporate) si eventual a serviciului Skype. Aceste materiale vor fi sterse imediat ce feedback-uk individual ti-a fost oferit (nu le stocam pe termen lung). Politica de confidentialitate a furnizorilor mentionati aici o regasiti accesand link-urile de la punctul 10 al Utilizarii cookie-urilor.

Iti poti retrage oricand consimtamantul pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal accesand link-urile de dezabonare aflate in subsolul fiecarei comunicari trimise de catre noi. In orice moment, ne poti solicita un istoric al datelor tale stocate de catre noi pana la acel moment sau stergerea acestora trimitand un mesaj pe adresa support@speakingcoaches.com. Suntem obligati prin lege sa pastram datele personale aferente tranzactiilor comerciale (nume si prenume, adresa fizica, etc) - cele care apar pe facturile si chitantele pe care ti le emitem.  

Folosim datele colectate pentru a-ti oferi ulterior o experienta favorabila de navigare in site-ul nostru, pentru a te informa sau pentru a-ti putea furniza in mod legal serviciile noastre comerciale.

Care sunt drepturile tale?
In conformitate cu dispozitiile GDPR, beneficiati de urmatoarele drepturi:

a) Dreptul de acces, adica de a obtine din partea SC Net Collect SRL si SC PEOPLE DYNAMICS SRL o confirmare ca se prelucreaza sau nu date cu caracter personal care va apartin si, in caz afirmativ, acces la datele respective si la urmatoarele informatii:

. scopurile prelucrarii;
· categoriile de date cu caracter personal vizate;
· destinatarii sau categoriile de destinatari carora datele cu caracter personal le-au fost sau urmeaza sa le fie divulgate;
· acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizeaza ca vor fi stocate datele cu caracter personal sau, daca acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioada;
· existenta dreptului de a solicita rectificarea sau stergerea datelor cu caracter personal ori restrictionarea prelucrarii datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizata sau a dreptului de a se opune prelucrarii;
· existenta dreptului de a depune o plangere in fata autoritatii competente;
· in cazul in care datele cu caracter personal nu sunt colectate direct de la persoana vizata, orice informatii disponibile privind sursa acestora.

b) Dreptul la rectificare, adica dreptul de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care iti apartin.

c) Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), adica dreptul de a obtine din partea noastra stergerea datelor cu caracter personal care va apartin, fara intarzieri nejustificate, in cazul in care exista unul dintre urmatoarele motive:

. datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
· iti retragi consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea, in conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) sau cu art. 9 alin. (2) lit. a) din GDPR, si nu exista niciun alt temei juridic pentru prelucrare;
· te opui prelucrarii in temeiul art. 21 alin. (1) din GDPR si nu exista motive legitime care sa prevaleze in ceea ce priveste prelucrarea;
· te opui prelucrarii in temeiul art. 21 alin. (2) GDPR;
· datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
· datele cu caracter personal trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale ce ne revine noua in temeiul dreptului Uniunii Europene sau al dreptului roman.

d) Dreptul la restrictionarea prelucrarii, atunci cand:

. contesti exactitatea datelor, pentru perioada in care noi verificam exactitatea datelor;
· prelucrarea este ilegala, iar tu te opui stergerii datelor cu caracter personal, solicitand in schimb restrictionarea utilizarii lor;
· nu mai avem nevoie de datele cu caracter personal in scopul prelucrarii, dar dumneavoastra le solicitati pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
· te-ai opus prelucrarii in conformitate cu art. 21 alin. (1) GDPR, pentru intervalul de timp in care se verifica daca drepturile legitime ale operatorului prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate;

e) Dreptul la portabilitatea datelor, adica dreptul de a primi datele cu caracter personal care te privesc si pe care ni le-ai furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat si dreptul de a transmite aceste date altui operator, fara obstacole din partea noastra, in cazul in care prelucrarea se bazeaza pe consimtamant in temeiul art. 6 alin. (1) lit. a) sau al art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR sau pe un contract in temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR si prelucrarea este efectuata prin mijloace automate.

f) Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care ar produce efecte juridice in privința ta sau care ti-ar afecta în mod similar intr-o masura semnificativa.

Pentru exercitarea efectiva a acestor drepturi, te poti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, la adresa de e-mail support@speakingcoaches.com.

g) De asemenea, iti este recunoscut dreptul de a te adresa justitiei.

Tehnologiile cu care lucram, datele pe care le prelucram si/sau stocam sunt mentionate mai sus in aceasta pagina. 

Cum asiguram confidentialitatea si securitatea datelor cu caracter personal?

Luam toate masurile organizatorice si tehnice necesare pentru a proteja confidentialitatea si securitatea datelor tale cu caracter personal pe care le colectam. De aceea, stocam informatiile tale personale in medii de operare sigure, care nu sunt disponibile pentru public si care sunt accesibile numai noua sau contractorilor autorizati. Acestia au fost informati si instruiti, in prealabil, pentru a asigura datelor tale un nivel de protectie adecvat, cu respectarea cerintelor privind confidentialitatea si securitatea datelor, astfel cum sunt impuse de lege.

Transferul datelor cu caracter personal
Nu vom divulga niciodata datele tale cu caracter personal unei societati comerciale sau organizatii terte care intentioneaza sa le foloseasca in scopuri de marketing direct, cu exceptia situatiei in care iti dai consimtamantul expres si prealabil in acest sens.

Din rațiuni strict tehnice, datele tale ar putea fi divulgate anumitor colaboratori externi care isi desfasoara activitatea in domeniul IT&C (spre exemplu, unui provider de solutii software pentru gazduirea website-ului https://speakingcoaches.com ori pentru transmiterea newsletter-ului, ex: Mailchimp.com). In aceste cazuri, ne vom asigura ca partenerii nostri respecta securitatea si confidentialitatea datelor tale.

Am mai putea dezvalui informatiile tale personale in cazul in care suntem obligați prin lege (spre exemplu, dacă primim o solicitare de la o autoritate abilitata de lege). De asemenea, am putea divulga datele tale in cazul in care o astfel de actiune este in mod rezonabil necesara pentru a ne conforma procedurilor legale, pentru a raspunde oricaror solicitari si pretentii sau pentru a proteja siguranta sau drepturile clientilor si angajatilor nostri.

Garantam ca nu vom transmite mesaje nesolicitate (spam), astfel cum acestea sunt definite de lege si ca vom depune toate diligentele necesare pentru pastrarea datelor tale in siguranta.

Datele colectate si prelucrate vor fi stocate si nu vor fi divulgate/transmise tertilor (cu exceptia firmei de curierat care se ocupa de eventuale livrari ale unor produse discutate, daca este cazul). Pentru astfel de situatii, ne-am asigurat ca partenerii nostri respecta la randul lor conditiile GDPR prin semnarea unor acte aditionale la contractele in derulare.

Cum ne poti contacta?
Daca ai nevoie de informatii suplimentare privind modul in care prelucram date cu caracter personal si modul in care gestionam confidentialitatea acestora, te rugam sa ne contactezi oricand la adresa de e-mail support@speakingcoaches.com.

Ultima actualizare: octombrie 2019.

>